有民眾反應日前到美式賣場買童書，打開包裝後發現封面貼了別人的姓名貼，懷疑是買到其他人退的貨，對此美式賣場表示，退貨的書籍一律不會上架，只不過美式賣場不只一次發生過類似事件，還有民眾買了新包，在裡面發現「日文收據」，有人更是買了洗髮精，倒出來卻全部都是水，實在誇張。
遠遠看沒發現，但放大仔細看，左上角還真的有張黃色姓名貼，跟書本的顏色完美融合，讓民眾好無奈，懷疑自己根本買到別人退貨的商品，底下也有網友認為，賣場的品管應該再加強。
民眾：「沒有影響到功能的話，那就是把名字處理掉，如果真的有很大的困擾才會去換。」
對此美式賣場表示，退貨機制是按照公司規定流程進行，販售的書籍商品，退貨後一律不上架販售，而美式賣場不僅一次爆出類似事件，先前也有民眾在臉書社團分享，自己買了新包後，發現裡面有張「日文收據」，讓他傻眼直呼，難道是二手包嗎，也有消費者買了洗髮精，但倒出來不是乳狀液體而是水，當事民眾質疑，很有可能買到別人退貨的商品。
就碰遇到類似情況，消費者都有自己的採購撇步。
民眾：「看有沒有撕開，譬如說有些外面會再包一層塑膠膜，如果被拆開過那就盡量不要拿，或是有些其他客人也會，選擇拿後面的商品。」
另外也要提醒，有11項種類是不能退貨的，包含消毒濕巾、香菸和酒精、輪胎、衛生紙和紙巾、米、電池、腐爛的食物、穿過的內衣等等，美式賣場寬鬆的退貨標準廣受好評，但後續品管也得跟上，才不會有接不完的消費糾紛。
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