搭乘大眾運輸時，無論是聽音樂或講電話，大部分人都會戴上耳機、儘量調低聲量，避免給其他乘客帶來困擾；然而，卻還是有人會把影片直接播出來，似乎想讓整個車廂的人都知道他在觀看什麼，此舉不僅不懂得尊重他人，也顯得很沒禮貌。對此，一名網友表示，為讓相同行經的大媽得到教訓，他打了台鐵客訴電話，而列車長的處理方式也讓他很滿意。
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「剛剛做了一件很爽的事情！」一名網友5日透過匿名公社發文，提及搭乘普悠瑪號時所目睹的一幕，因車上有一名大媽不顧其他乘客感受、無視眾人側目，使用手機大聲播放影片持續至少5分鐘之久，所以他當下也傳訊息給台鐵客服，希望情況能夠迅速得到改善。
不過，大媽的影片噪音實在太吵，加上車上音頻本就較高且尖銳，網友決定再次客訴，直接用打電話方式告知台鐵客服，並確切通報了普悠瑪車次、車廂以及座位。沒想到，該名大媽在他電話掛掉前的30秒把手機關掉收起來，不過大概過了5分鐘左右，車廂即傳來列車長廣播，「請要看影片的旅客要戴耳機」，讓大媽當場社死。
面對台鐵的迅速處理，網友表示，「爽啦～會怕社死就好！」其他網友也紛紛熱議，「用大悲咒對著她播」、「公眾場所使用手機老是要開大音量，不肯用耳機的這些人，到底重聽是多嚴重？都不管其他人的感受」、「車上手機用擴音，真的很厚臉皮欸」、「我會直接去跟大媽說」、「公車上超多」。
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