今年五月,好市多「科克蘭冷凍綜合莓」檢出A肝陽性病毒,甚至已經有許多已被消費者吃下肚,引發譁然,不少消費者紛紛要求退貨、賠償,全國共有4萬2000名好市多會員購買該款綜合莓果。對此,消基會今(31)日正式提起團體訴訟,民眾可憑含有明細的電子發票於消基會網站上,在8月20日前填寫表格後寄出,參加團體訴訟。
消基會過去曾幫消費者打過不少團體訴訟,近年來最有名的就是「胖達人事件」,經過十年努力,法院裁定胖達人應賠償消費者共481萬5589元,金額也已經在今年4月19日匯入消基會指定帳戶,消基會也將撥款給消費者。
而今年,好市多爆出「科克蘭冷凍綜合莓」檢出A肝陽性病毒一事,好市多除了讓消費者憑購買記錄全額退費外,僅提供所購買商品同等價額慰問金。如果消費者出現疑似A肝症狀到機構檢驗,好市多則補助每人500元檢測費用。對此消基會表示,好市多公司「退1賠1」這樣不負責任的慰問措施,甚感遺憾。
消基會指出,以一個跨國性大企業長期受到台灣廣大消費者的支持,但卻在面臨誤失時的解決態度,竟然是這麼不友善與不誠信,枉費消費者願意花費不算少的會費加入好市多的會員,對好市多公司長期以來的信賴,真是情何以堪。
消基會今日正式出面替消費者爭取公道,希望透過司法途徑,迫使企業承擔責任並改正行為。而這次團訟,由律師陳智義擔任召集人、律師陳雅萍為副召集人,以及徐則鈺、許宏宇、吳文君、張琬萍、趙佑全、邱政勳、林大偉等人擔任義務律師群,民眾今起可以上網填寫「好市多急性病毒A型肝炎莓果團體訴訟」文件,並在8月20日前將相關資料以掛號寄出,正式參加團體訴訟。
消基會呼籲,費者首先要團結起來,展現求償的決心,業者才會有所顧忌;也期盼消費者能夠理解,訴訟進度需要各方面條件的配合,在消基會完成資料整理的作業後,就會向法院遞狀,敬請消費者耐心等待結果。
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