高雄南部辦事處近日爆滿，大批民眾湧至此處辦理護照手續，導致排隊時間至少需耗時5小時以上。經檢視後發現，網路預約已排到一個月後。民眾紛紛表示，面對如此龐大的人潮，讓他們感到相當驚訝和困擾。
民眾分享他們的等待經驗：「我早上9點來，差不多等到現在12點半。」「我是10點來的，現在已經等到中午，我先下去休息一下，否則太悶了。」「我比較急一點，因為要買機票了。」
許多國家要求持有護照才能購買機票，這也是為什麼辦事處人滿為患的原因之一。有些民眾沒有提前做功課，只能耐心等待，有經驗的人告訴你，至少要等上5個小時。
一位民眾表示：「我等了快5個小時才繳完件，整整5個小時。」「我一直等了5、6個小時以上，還不只這樣，我3點來，到晚上8點才初步完成。」
隨著下午時間的推進，人潮越來越多，甚至連詢問台都變成申辦櫃台。位於高雄的外交部南部辦事處因暑假出國潮，每天的護照申請量已接近3,000本，速件也增加了20%，工作人員幾乎每天都需要加班。
外交部南部辦事處主任兼副處長劉昶成表示：「護照櫃台從原先的2個增加到6個，我們也從三月開始增聘了7位臨時人員和2位外交志工。若有需求，每天最多可以處理2,800本護照。」
到現場排隊至少需要3到4個小時，一般護照件需要10天且收費為1,300元，而急件則需加收900元，可在隔天取件。另外，網路預約每天開放400個名額，但預約期限內的名額已經滿額，民眾想在暑假出國，可能仍需要親自前往辦事處排隊，最好一大早就前來佔位。
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