許多民眾出國都會透過旅行社打理好一切,不需要規劃行程就能開心出去玩。不過,就有一名旅客控訴,他6月跟團到印度旅遊時,回程才發現旅行社訂錯機票,導致全團24人被迫困在印度1天,領隊還意圖引導團員簽「旅遊期間行程變更同意書」,氣得他一一揭開內幕。對此,就有網友發現,該旅行社在6日發文表示,「說說旅行中遇過的最雷旅伴」。怎料,貼文底下卻引來大批網友的謾罵。
從該旅行社的臉書可看見,6日下午發了一則貼文,寫道「說說旅行中遇過的最雷旅伴」,原本貼文底都在分享自己遇過的雷事,不過,隨著訂錯機票事件持續發酵後,不少網友紛紛湧入留言區開罵,「出一張嘴」、「最雷的真的就是你,還有意思笑別人,印度迷航記」、「不就是說你們自己嗎?」、「好狠的旅行社,不放過任何一點燒自己的機會」、「喔耶!印度滯留行!」、「阿不就某某旅行社~大家都知道了啦~」、「旅行社訂錯機票導致團員滯留、結果回來不聞不問沒人肯處理比較雷」、「就你們旅行社自己」。
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回顧整起事件,有網友在Dcard上爆料,旅程最後一天6月24日晚間8點抵達德里機場,預計搭乘隔日凌晨1點的班機前往香港轉機返台,沒想到在機場外的電子機票檢查關口被攔下,檢查人員告知他們機票已經過期,班機早就飛走了,據航空公司電子機票顯示旅行社訂的機票是6月24日1點起飛,比預定返台的時間早了一天,全團24人就這樣回不了台灣,無助地站在機場外乾等。
原PO更指控,在市區用午餐時,領隊以保障團員權益為由,意圖欺騙團員簽署因機位調度,導致延後一天返台之旅遊期間行程變更同意書,「被多留一天無法回台已經夠傻眼了,還被誘騙簽署我們是自願滯留?當下全團人立刻拒絕簽署」而回台後,完全沒有收到旅行社的道歉和關心。
對此,該旅行社回應,因作業疏失導致行程延後返台,公司深感歉意。至於後續的理賠方案,將賠償每位旅客一日團費,以及旅客衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失,並會持續與旅客積極協商。
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