星巴克有1服務，那就是會在杯身上寫消費者的姓氏，或是某些店員，偶爾會畫上可愛小插畫、也有人會留下暖心祝福等。不過，有民眾發現，現在星巴克都不寫姓氏了，好奇究竟是為何。對此，就有店員現身抱怨，現在真的忙到沒時間寫。
一名網友在「Dcard」發文透露，自己很喜歡星巴克店員會在杯子上手寫姓氏的小巧思，但是現在都不寫了，好奇到底是為什麼？
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文章一出，知情就坦言，「因為一堆買一送一」、「因為很麻煩」、「公司不在意吧，反正成本花在行銷活動上賺更多」。還有員工也現身說法，「身為夥伴是為了寫杯進去的，但寫杯速度慢可能會寫錯，而且對於新人來說壓力很大」、「變成統一星巴克後沒兩天就一次買一送一，一次都維持好幾天，不然就是一堆有的沒的活動，真的忙到沒時間了…」。
不少網友也分享自己收過的暖心手寫杯、可愛插畫，「看到有可愛插畫的心情超好」、「那天難得遇到有寫杯的，覺得感動」、「每次只要有店員在杯子上畫畫或寫字，我就會開心一整天」、「之前買完看到杯子上可愛的插畫真的很開心，當初還捨不得丟掉留了一陣子」。
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