高雄一名從事網拍業的鄭先生，年初花了近4萬元向速遞家購買上千個宅配用的速遞袋，宅配一次只要37元，等於是一般宅配的半價，沒想到一日配變多日配，還限制送件地點，這個月6日還無預警不來收件，他急著向業者反應，不是被掛電話就是專線變空號，雖然業者在網站上公告，因為缺人，1個禮拜不收件，但嚴重影響顧客權益，讓鄭先生氣到決定向消保官投訴。
投訴民眾鄭先生：「變破袋子了。」記者：「只能當垃圾袋用？」鄭先生：「對。」
鄭先生花了近4萬元，買了上千個宅配用的袋子，現在只能用來裝垃圾，因為1週前打電話要業者前來收件，才發現已經沒人上班。投訴民眾鄭先生：「我們打電話去問你怎沒來收件？員工說他也剛剛才知道沒上班，整間公司鐵門都拉下來。」
鄭先生打到袋子上的收件電話，已經變成空號，才知道業者詭異的行徑，似乎有跡可循，因為他們1月初接獲通知，因為人力不足把1日送改成2-4日送達，到了5月27日還限制送件地點，原本打算要跟對方理論，卻在1週後發現已經停業。鄭先生：「你有這麼多區域沒送，然後得到的答案就是掛電話，接下來就完全找不到人。」
速遞家鄰居：「上星期還有上班耶。」記者：「這2天呢？」速遞家鄰居：「沒有看到，聽說都賠錢，聽員工說的。」
速遞家位於高雄的廠區，鄰居證實好幾天沒人上班，門口信件沒人處理，機車上還堆了一層灰，一般郵局的1日送，同樣重量約收費65元，一般宅急便70元，這間標榜機車物流，全台配送的速遞家卻只要37元，不過得事先花錢購買袋子，才會導致現在宅配袋變成垃圾袋，被害民眾求助無門，如今只能透過消保官討回公道。
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