桃園機場作為台灣國際航空樞紐，每天都有來自各地的旅客，在機場工作的人員身負重任，就有防疫計程車司機，載到一對從美國返台的老夫妻，因為住的公寓沒有電梯，他就順手幫他們把行李扛到4樓，讓乘客印象深刻，因而獲得桃園機場，年度服務楷模的肯定。
穿著不同制服的人員一字排開來，他們都是在桃園機場服務的人員，由於在自己的領域表現優秀，因此獲得年度服務楷模殊榮。
桃園機場作為台灣國際航空樞紐，不論面積或是運量，都是台灣最大民航機場。
作為國門的機場對於旅客來說，是旅程的第一站也是最後一站，每天都有不同國籍的旅客造訪，在機場工作的人員身負重任，像是防疫計程車司機，因為一個貼心舉動，讓從國外歸來的旅客深受感動。
防疫計程車司機李苔鈞：「這長輩從美國回來，他的行李講真的還有點多，可是他是住在4樓，他沒辦法他已經很疲憊了，我就順手把他行李拿到住處這樣。」
司機謙虛表示看長輩不方便搬行李，當下也沒有多想，如今得到服務楷模肯定。
桃園機場公司董事長楊偉甫：「我要請大家持續跟機場公司共同努力，讓我們桃園國際機場，能夠成為一個既有溫度，而且是以細膩的服務為特色的，全球標竿機場。」
透過機場人員的努力，讓服務變得更有溫度，也讓國內外旅客印象深刻。
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