星宇航空先爆出JX800台北-東京航班延誤7小時,才成功降落成田機場;之後又傳出JX803東京成田飛台灣航班,延誤超過7小時,機上乘客情緒失控、飆罵空服人員。對此,星宇航空董事長張國煒今(7日)一早就現身成田機場,向旅客致歉。
星宇航空回應指出,JX803原訂於日本時間下午4:10起飛返台,由於該航班抵達東京成田機場後,航機指示燈顯示異常,星宇航空依規定進行航機檢查,航機於日本時間晚間6:13檢查完成,但因飛航組員超時問題,已緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京,執行後續返台飛航任務。
JX803班機由於已過成田機場宵禁,機上乘客透露廣播宣布「全額退費」,並發放睡袋讓旅客下機至候機室休息,等待隔日起飛。星宇航空也表示,對於此次航班延誤深感抱歉,將全力協助旅客後續行程事宜。
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