一位車主到光興國小停車場停車，進入停車場時明明沒有跟車也有看到自己的車牌顯示在銀幕上，但要離場時卻發現沒有入場紀錄，現場人員花了10多分鐘才用監視器找到他的入場時間並且補單。新北市停管科表示過去從未有類似通報，但會請廠商檢查。
投訴人林先生：「我一個人它就處理了10分鐘，如果10個車主一起出現的時候，他不就要處理1個小時。」
車主抱怨停車場工作人員，不斷問他什麼時候入場，否則只能一一檢視車牌，要花很多很多時間，結果被耽誤了10幾分鐘原本要去看的音樂劇，都遲到了。
其他網友也遇過類似狀況，但車可以直接開出去，也有人停過北市的松壽停車場，有4到5個車主都一樣沒車牌資訊。
新北停車管理科回應，過去未曾接獲通報異常，但會請廠商測試檢查機器。
而台北市停管處則說，車牌辨識成功率，都有達到99%。
但是包含停車場現場燈光，跟車太近，或是車牌太髒，都會影響辨識準確度，擔心辨識失誤，困在停車場，提醒車主要記得入場時間，加速人工補單。
記者曹佼人：「除了停車場裡面的車牌辨識系統，不需要人工來進行收費以外，以台北市路邊停車格來說，也設有500個智慧停車柱，來協助智慧化的無人開單。」
不只能自動計費，限時段停車格位，也可以啟動科技執法，通常都是有特殊需求，才會在路邊實施停車柱。
另外，如果有看到停車格內，有黑色圓形的裝置，就是「地磁」感應，可以幫助車主線上找車位，也能感應時間，輔助收費，但仍需要人工開繳費單。
台北市停管處科長羅至浩：「如果收費有問題，或者是繳費失敗等等的，現場都貼有廠商的連絡電話。」
而新北路邊停車位，共有817格有智慧車柱，學校家長接送位有260格，另外卸貨格191格，板橋汐止等部分路段有366格，都因此提升周轉率。
除了能節省人力開單，也能讓較特殊的停車位，更好的運用。
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