好市多從智利進口的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢驗出A肝病毒陽性，雖然緊急下架但已經銷售1.7萬公斤，不過恐已經被不少民眾吃下肚。目前好市多已經通知會員可以攜帶商品和會員卡到賣場退貨，但不少民眾不滿好市多處理方式，在「Costco好市多商品經驗老實說」喊「集體連署提告」。好市多表示，會員如果吃了身體不適可以到鄰近醫院就醫，並留存單據好市多會協助處理，同時會員也可以憑購買紀錄和會員卡退款，不一定要持商品退貨。
好市多「科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A型肝炎汙染，美式賣場好市多發布聲明致歉，同時請好市多會員持有該商品，請立即停止使用，並請攜帶會員卡至鄰近好市多賣場辦理退貨作業。有消費者也在臉書貼出好市多特別開了專屬退退貨櫃台。
對此，好市多向《TVBS新聞網》表示，如果好市多會員因爲使用該產品身體不適的狀況，好市多建議會員到鄰近的醫療院所就醫，也希望會員可以留存醫療單據，好市多會協助處理後續部分，會員如果有相關問題，可以向好市多的電話客服中心聯絡做相關的問題。針對已經吃完該產品或是已經丟棄沒留包裝的消費者，好市多表示，會員凡曾於2023/03/2至 2023/04/11這段期間購買此商品「科克蘭冷凍三種綜合莓」（有效日期2023.9.19），可憑購買記錄和會員卡辦理退貨作業。
至於，客人如果包裝沒有留存要如何證明是使用該產品導致身體不適？好市多表示，主要還是可能建議看一下實際就醫狀況，因為不太確定每位會員會留下產品，但會看實際醫療單據實際狀況做個案處理。
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