一名媽媽憂心身障孩子招手攔公車風險，希望可設計候車鈴，剛好台中市政府優化「輪椅」服務燈，因此催生了笑臉鈴鐺。貼心設計鈴鐺圖案的智慧服務鈴「會微笑的公車亭」讓這名媽媽露出安心笑容。
台中市交通局今天發布新聞稿指出，民眾在候車亭等公車時，發現輪椅標誌變成黃色鈴鐺，一年365天向大家送上微笑，公車與乘客藉由小鈴鐺的連結，順利上車到達目的地。交通局優化原為「輪椅」標誌的服務燈，逐步更換為笑臉鈴鐺。
在號誌優化的背後，有個感人故事。一名媽媽憂心孩子招手攔公車的風險，向市府表達心聲，交通局剛好進行優化服務鈴功能，有感媽媽為愛子提出需求，也考量長輩搭車更便利，貼心設計鈴鐺圖案的智慧服務鈴，發想以搖動鈴鐺發出聲響要求服務的概念設計，設計出微笑服務鈴。
交通局長葉昭甫指出，台中候車亭服務燈按鈕目前分為電梯型、電話型2種形式，增加「取消」及「刪除」功能鍵，減少誤按造成駕駛停車靠站等不到人的情況，現有逾900座候車亭，去年已建置236座笑臉鈴鐺服務燈，今年將再擴大120座。
台中市脊髓損傷協會理事董隆斌表示，他以輪椅代步，出門工作、購物，服務鈴換新妝他很有感。董隆斌指出，以往服務鈴為輪椅造型，雖能立即辨識提供身障者使用，但有時其他乘客以為是身障者專用，其實長者同樣能使用。
他說，黃色笑臉鈴鐺識別度高又有親切感，近年來他投入當口足畫家，鍛鍊身心障礙鐵人三項運動，無障礙公車載他趴趴走朝夢想前進，也鼓勵身障朋友多搭公車。
台中市立啟聰學校校長王敬儒指出，公車候車亭服務燈「輪椅」標誌改為「黃色笑臉鈴鐺」，避免標籤化，令人耳目一新，因為啟聰學生以視覺線索為主要聯繫管道，若搭車時能簡便利用燈號標誌，免站至路邊揮手，確實能提高學生候車安全性。（中央社）
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