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航空公司要求早開票 旅行社:成本恐轉嫁旅客

記者 張蕙纖 / 攝影 王興堂 報導
發佈時間:2023/04/05 19:58
最後更新時間:2023/04/05 22:24

疫情解封後,多條航線機位一位難求,現在還傳出,航空公司為了機位,要求旅行社提早開票,否則就要加價或是收回機位,引發旅行社不滿,更可能影響消費者,往後旅行社成本可能提高,轉嫁到旅客身上,優惠也可能減少,喊話主管機關,應該盡快明訂相關規則。

圖/TVBS

 
廣播人員:「早安登機時,麻煩請出示您的護照。」

一到假期,機場大廳旅客滿滿滿,出國人潮天天創高峰,機位更是一位難求,現在還傳出,航空公司要求旅行社,要提早確定旅客名單也開票,否則要把機位回收或是加價。

旅行社總經理陳健欽:「我的成本墊高的時候,以前是用20個人去估,現在只用10個人去估,你的旅遊成本增加時候,一定會轉嫁給旅客身上。」

 
換句話說,這樣的狀況對消費者而言,往後旅行社給出大促銷優惠可能減少,出清機會也會降低,出團人數則會變成小團,成本上也會提高,還有某旅行社說,接到航空公司要求,提前把2個多月票開完,最後每個機位漲價6000元,整團成本直接增加12萬。

圖/TVBS

旅行社董事長李奇嶽:「逼迫旅行社,必須把機位還給航空公司,但是旅行社這邊,又是因為旅客收到一半,對旅行社來講,是一個非常不公平的事情。」

過往航空公司只靠商務客或散客難以撐期營運,才有旅行設推包裝行程助攻,但現階段自由行需求大增,才讓航空公司收回座位狀況,越來越頻繁,也可能變相讓,旅行社和消費者產生糾紛。

旅行業品質保障協會監事會召集人黃文卿:「不提早開票,會把你位置收回,旅行社跟消費者合約,已經訂立了,你把位置收回去,相對是等於旅行社毀約了。」

圖/TVBS

品保協會也喊話,主管機關應該出面協調,明定相關機制和規則,國門解封自由行越來越夯,機票販售也成為,另類的旅遊亂象。

 
 

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#疫情解封#機位#航空公司#提早開票#旅行社

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