疫情解封後,多條航線機位一位難求,現在還傳出,航空公司為了機位,要求旅行社提早開票,否則就要加價或是收回機位,引發旅行社不滿,更可能影響消費者,往後旅行社成本可能提高,轉嫁到旅客身上,優惠也可能減少,喊話主管機關,應該盡快明訂相關規則。
一到假期,機場大廳旅客滿滿滿,出國人潮天天創高峰,機位更是一位難求,現在還傳出,航空公司要求旅行社,要提早確定旅客名單也開票,否則要把機位回收或是加價。
旅行社總經理陳健欽:「我的成本墊高的時候,以前是用20個人去估,現在只用10個人去估,你的旅遊成本增加時候,一定會轉嫁給旅客身上。」
旅行社董事長李奇嶽:「逼迫旅行社,必須把機位還給航空公司,但是旅行社這邊,又是因為旅客收到一半,對旅行社來講,是一個非常不公平的事情。」
過往航空公司只靠商務客或散客難以撐期營運,才有旅行設推包裝行程助攻,但現階段自由行需求大增,才讓航空公司收回座位狀況,越來越頻繁,也可能變相讓,旅行社和消費者產生糾紛。
旅行業品質保障協會監事會召集人黃文卿:「不提早開票,會把你位置收回,旅行社跟消費者合約,已經訂立了,你把位置收回去,相對是等於旅行社毀約了。」
品保協會也喊話,主管機關應該出面協調,明定相關機制和規則,國門解封自由行越來越夯,機票販售也成為,另類的旅遊亂象。
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