民眾投訴，日前從台中搭復興航空飛上海班機，結果延誤3個多小時，航空公司賠償每人新台幣500元，但其中有大陸團50名陸客，認為賠償太少拒絕登機，復興航空最後只好補助陸客每人人民幣200元，折合台幣約959元，台客補償還是維持500，這讓台灣旅客覺得非常不公平。
投訴旅客說，5月29日復興航空台中飛往上海班機，因為機組人員在國道上遇上車禍塞車，無法準時抵達機場，導致飛機延誤3個多小時才起飛，當時讓179名旅客在機場大廳苦等引來抱怨，登機前航空公司發給每位旅客500元台幣當補償，但有一行50人的陸客團，認為500元不合理拒絕登機。
投訴旅客說，航空公司為了安撫陸客不滿，發給他們200元人民幣當補償，折合台幣959元，比其他旅客多出459元，搭同一班飛機，補償金額卻不一樣，讓其他旅客無法接受，覺得太不公平。
根據相關報導復興航空的解釋，當時會發給陸客團200元人民幣，是為了避免繼續延誤發機時間，會主動聯絡其他台灣旅客，補足差額，消保官表明，除了誤點車馬費金額應該統一標準外，旅客因班機誤點，造成行程延誤，額外支出旅費，也可向業者具體求償。
