美式賣場好市多(Costco)商品齊全而且價格較優惠,吸引不少民眾加入會員前往採購。然而付款方式一直以來都只限「現金」或「好市多聯名卡」,許多消費者都認為很不方便,應該開放使用一般信用卡。有民眾詢問好市多客服人員,發現這種規定確實只有台灣有,客服人員認證「全世界只有台灣好市多限制只能用聯名卡」,大嘆「有種被歧視的感覺。」
有網友詢問好市多客服,「其他國家的好市多都沒有限制只能使用特定信用卡,為什麼只有台灣限定使用特定信用卡?美國總部同意嗎?合法嗎?」、「如果會員在賣場結帳時,堅持使用其他信用卡,好市多允許嗎?如果拒絕合法嗎?」、「如果我持美國的好市多會員卡進賣場,結帳時可以使用美國的信用卡嗎?」原PO並表示,同樣的問題也會詢問美國總部,不過得先了解台灣好市多的回應。
這名網友事後接到好市多客服人員來電,並把客服回應貼在臉書社團「好市多商品經驗老實說」,內文提到「客服查詢過,的確目前全世界的好市多只有台灣跟韓國有限定用聯名卡,不過後來更正了,說韓國有現代聯名卡,但也允許用其他VISA卡結帳,所以的確全世界只有台灣有限定用聯名卡。」
客服表示,台灣這麼做,美國總部應該是知情的。另外如果用美國的會員卡進場,也不能使用美國信用卡結帳;客服也解釋,好市多有跟銀行合作聯名卡,就可以給台灣會員更多的回饋。網友追問客服,是什麼回饋?客服回應,消費會有1%的多利金回饋。不過現在許多信用卡也有1%回饋,不用聯名卡也有。
網友質疑,為什麼全世界都可以用別的信用卡,連中國大陸這麼封閉的國家都可以,台灣這麼開放反而不行,不滿「為什麼對台灣的會員有這種差別待遇?」客服也僅能將問題轉交高層。
不少網友都說,「可以試試寫信去美國總部反應,累積人數夠多時,總部才會重視這問題,不然基本上,就是當成地區特色來處理,不會特別想去改變」、「這做法是已涉嫌違消保法了,甚或或是公平交易法,只是臺灣的消費者太善良了,一直沒有人提出抗議」、「感謝你的查證讓我們知道這個事實。全世界只有台灣好市多限定聯名卡消費,且多利金1%優惠在世界範圍內也比其他國家少。」
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