高雄一名蔡先生,兩個月前向屏東三地門一間土雞城訂了大年初一的團圓飯,沒想到當天等了兩小時,快到晚上十點,只上了五道菜,而且事後還懷疑被多算錢,但他向店家反映,對方卻說不清楚當時情況,讓他相當不滿。
當事人蔡先生:「就一肚子火,超級火,不是一肚子火而已,我就等不及了呀,再等下去可能就十點了,都沒吃飽,我回到家裡還自己叫外送。」
原來蔡先生全家人,春節期間從高雄跑到屏東三地門的土雞城用餐,原本花了6680元,訂了一桌好菜,但兩個小時,除了上述菜色,只有另外上了油飯及溪蝦共五道菜,事後懷疑還被多收錢。
當事人蔡先生:「我實際付了3910元,可是我實際給它菜單,每個菜色去算,它才3610元,只有我訂的兩隻烤雞有對上,其他都沒對上,石斑魚結果出來的是鱒魚,真蝦出來的是溪蝦。」
這間在屏東三地門的土雞城,網路評價高達4.9顆星,除了吃美食,還能眺望美景,因此大受遊客歡迎,沒想到這次過年,卻讓老顧客,吃到懷疑人生。
店員vs.當事人蔡先生:「這是我們的錯,所以,所以我們訂價是四千多啦,我們就是,但是我怎麼算也不是四千多呀,合菜部分我們用的是大份的,大份的就是760元。」
記者vs.店員:「老闆的手機號碼可以給我一下嗎,我不是主管,我不知道耶。」
我們向店家求證,員工以聯絡不上老闆,以及忙碌為由沒有多談,但他們接獲顧客抱怨時,坦承確實過年太忙,出餐不及,雖然一再跟客人道歉,卻無法拿出實際的補救辦法,也讓原本開心的春節檔期,意外翻車壞了自己信譽。
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