農曆春節假期長達10天,家家戶戶團聚,不少上班族開心準備出遊,不過仍有民眾須在連假期間工作。人力銀行盤點10個年節最忙碌的行業,包括醫護、警消、餐飲業及便利商店等;1111人力銀行公關總監陳尹柔表示,台灣服務業軟實力深獲好評,雖然出遊花錢都希望能享受品質,建議仍要抱持「互相體諒」的心態消費,尊重每位職業勞動者的付出。
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★便利超商店員
台灣超商實體門市超過1萬3千家,覆蓋率全球第二,相當普及且便民,全年無休的營業型態,全台都看得到便利超商佇立,其中的靈魂人物就屬「萬能店員」,除了收銀結帳外,還得負責影印、繳費、寄收包裹、微波熱食及現煮咖啡等,年節期間也要賣力衝刺福袋銷售業績,堪稱最忙碌的工作人員之一。
疫情趨緩買氣回升,傳統市場及大賣場湧現人潮,年貨大街更是採買必經之地,今年人力吃緊,工讀生忙翻天,推銷年菜套餐、介紹高檔乾貨、忙著分裝零食試吃、上下來回補貨,另外還得拉高嗓門招攬生意,喊場通常要久站2到3小時才能休息片刻,有時甚至忙到沒時間喝水、上廁所,相當辛苦。
★醫護人員
過年期間醫院會暫時關閉部分病房,讓醫護人員輪流回家過節,為彌補短缺的人力,只能延長三班制的工作時數,從平日8小時延長成12小時,像是留在急診室的醫師及護理人員,需要連值12小時班,診所春節期間休診,民眾若感冒、吃壞肚子,加上新冠和流感疫情影響,全湧入醫院急診室,導致醫護人員更加忙碌。
★警消人員
為了守護人民生命財產安全,警消人員24小時全年無休,過年期間也不例外,必須採取輪休、排休方式,犧牲長假換得人民平安,且不只有例行的工作,因應重要節日維持治安平穩、交通順暢,警消同仁年節期間的任務,可能比平常日更加吃重。
★加油站員工
★新聞記者
過年期間想要得知最新消息,滑開手機即時新聞持續推播、打開電視整點新聞不斷放送、翻開報紙一樣有當天的重要新聞,這些內容的產出者就是新聞記者,為了讓民眾在連假期間一樣能看新聞,多數記者、媒體從業人員無法擁有完整的假期,可能要拆成兩段休,甚至要犧牲除夕圍爐的重要時刻,十分辛苦。
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★餐飲從業人員
隨著疫情趨緩,國人外出用餐、圍爐意願明顯提升,過年期間只要享受豐盛的料理,把繁瑣的備餐過程及吃飽後收拾鍋碗的工作,全交給餐廳完成,包括廚房料理團隊、外場服務人員都犧牲了自己與家人團聚的時間,兢兢業業的職人精神值得肯定。
★交通運輸人員
每到農曆新年,民眾返鄉過節或出遊走春,使得大眾運輸系統更加忙碌,台鐵、客運、高鐵加開班次,疏運南來北往大量人潮,因此運輸從業人員必須上緊發條,安全把旅客送回家。即使加開班次,台鐵、高鐵對號座還是一票難求,預期會有許多旅客到現場搶票,可見運輸服務業春節期間的忙碌程度。
★飯店觀光從業人員
今年春節假期長達10天,不少人會選擇在初三後出遊,國內春節訂房率已超過8成5,飯店接待已就備戰狀態,準備迎接大量住房遊客,旅宿業者趁這一波搶賺節慶財;飯店業推出的應景年菜,也成功吸引許多家庭選擇到飯店圍爐,餐飲領班、內外場正職人員及計時兼職人員的忙碌可以想見。
★百貨從業人員
每到春節假期,許多人就研究好各大百貨攻略,準備趁初一搶購超值福袋,另外還要添購新衣、伴手禮、年菜等,為了提供消費者優質服務,春節大檔各家廠商早已調派過年期間人力,各櫃位除了早晚班的正職人員,還會增派兼職人力,因此百貨從業人員在過年期間的班表,都是上好上滿。
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