觀察到疫後消費習慣改變，外送業者開始朝多角化經營，不只能訂生鮮熟食，日式雜貨店也加入外送行列，甚至小型的3C產品，像是滑鼠、充電線等電通資類商品，或是鮮花、寵物用品、都能送。
對單後一聲令下，門市店員化身揀貨小幫手，蔬果餅乾糖果，到發熱衣沐浴商品，幫你送到家，進軍台灣2年的日式雜貨店，免出門也能透過外送平台，手指頭點一點就送到家。
外送業者：「我們觀察到消費者，在生活當中越來越仰賴外送，所以以外送平台來講，我們也希望多方面的，去拓展商品選項，所以他可以符合消費者的，各種生活型態跟需求。」
記者余品潔：「不僅如此，現在3C商品也能外送，不過要特別注意的是，大小有限制，通常以放得進外送箱為主。」
像是鍵盤滑鼠，充電線耳機，這類資通訊類商品，因為體積小比較能送。
外送平台表示，疫後消費模式改變，兩大業者近期都朝多角化經營，包括美妝保養品、奶粉奶瓶、保健食品，都是打開app就能找到，家裡貓貓狗狗，肚子餓了，寵物用品也不用出門買，甚至鮮花，也能幫你送到愛人家。
民眾：「可是會覺得沒什麼保障，(覺得還是要看到比較好)，對還是要看到。」
民眾：「他有賣到3C喔，哇好酷喔，如果有需求還是會在上面逛一下，但不確定會不會買，實際看到會比較保險一點啦。」
在不少外送員反應，疫後單量少一半的時候，業者積極跨領域發展，像ubereat，現在不只到賣場、超市，也能到傳統市場代買，foodpand則開發，在地熱門美食店家，要吸引消費者下單。
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