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〈獨家〉驗明「證」身!女KTV消費 竟還男性證件


發佈時間:2013/03/03 19:04
最後更新時間:2016/05/16 15:06

到KTV消費,結帳時店家要求核對會員身分才能打折,卻意外拿回別人的證件!新北市的林小姐日前到KTV結帳時,服務生要求得附上身分證,才能使用會員卡打折,完成交易後的1小時,她才發現服務生還給她的,是一名陌生男子的證件,急著回店裡找,幸好陌生男子喝醉了,還坐在大廳休息,趕緊把證件換了回來,對此KTV坦承疏失,表示當時因為太忙,加上兩人髮型有點類似才會搞混,也因為卡片借用的情形很多,影響KTV營收,才會要求要消費者出示證件。

到KTV歡唱結帳時,通常會把信用卡證件拿給服務生,林小姐的身分證卻被和一名陌生男子的證件搞混了。投訴人林小姐:「一個男、一個女,這些差太多了吧,收(證件)還的人也不一樣,然後證件拿了,一個對但其他都錯。」

完成交易離開後她才發現,怎麼皮夾裡的不是自己的身分證,而是一個陌生男子的,除了兩人都是短髮之外,性別一男一女,姓名也完全不同,更想不透的是,為何要使用折扣卡,需要出示身分證呢。

林小姐:「除了說警察臨檢要看身分證,沒想到去唱歌然後拿會員證去核對,結果那天莫名其妙就要(出示)身分證。」

業者坦承結帳疏失,已經道歉並且賠償當事人往返取件的車馬費還附上折價券,而要求核對身分是因為以往會員卡被借用的狀況多,對KTV營收多少有影響;其實商家發的會員卡種類有很多,折扣優惠好康多,就是希望留住老客戶。髮廊業者:「你有VIP卡就能打85折喔。」

結帳出示會員卡,卡片雖然限本人使用,才能有8折優惠,但不要求證明身分。髮廊業者Ray:「(看身分證)客人感覺不好,畢竟這是服務業。」

熟面孔的老客戶,設計師會直接在價格上打折,根本不用看卡片,但也無法避免有心人士趁著業者不注意時冒名使用,防君子不防小人,結帳時特別謹慎,現金或是信用卡都會再三確認,減少誤會,任何服務都是以客為尊。

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#ktv#身分證

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