到KTV消費，結帳時店家要求核對會員身分才能打折，卻意外拿回別人的證件！新北市的林小姐日前到KTV結帳時，服務生要求得附上身分證，才能使用會員卡打折，完成交易後的1小時，她才發現服務生還給她的，是一名陌生男子的證件，急著回店裡找，幸好陌生男子喝醉了，還坐在大廳休息，趕緊把證件換了回來，對此KTV坦承疏失，表示當時因為太忙，加上兩人髮型有點類似才會搞混，也因為卡片借用的情形很多，影響KTV營收，才會要求要消費者出示證件。
到KTV歡唱結帳時，通常會把信用卡證件拿給服務生，林小姐的身分證卻被和一名陌生男子的證件搞混了。投訴人林小姐：「一個男、一個女，這些差太多了吧，收(證件)還的人也不一樣，然後證件拿了，一個對但其他都錯。」
完成交易離開後她才發現，怎麼皮夾裡的不是自己的身分證，而是一個陌生男子的，除了兩人都是短髮之外，性別一男一女，姓名也完全不同，更想不透的是，為何要使用折扣卡，需要出示身分證呢。
林小姐：「除了說警察臨檢要看身分證，沒想到去唱歌然後拿會員證去核對，結果那天莫名其妙就要(出示)身分證。」
業者坦承結帳疏失，已經道歉並且賠償當事人往返取件的車馬費還附上折價券，而要求核對身分是因為以往會員卡被借用的狀況多，對KTV營收多少有影響；其實商家發的會員卡種類有很多，折扣優惠好康多，就是希望留住老客戶。髮廊業者：「你有VIP卡就能打85折喔。」
結帳出示會員卡，卡片雖然限本人使用，才能有8折優惠，但不要求證明身分。髮廊業者Ray：「(看身分證)客人感覺不好，畢竟這是服務業。」
熟面孔的老客戶，設計師會直接在價格上打折，根本不用看卡片，但也無法避免有心人士趁著業者不注意時冒名使用，防君子不防小人，結帳時特別謹慎，現金或是信用卡都會再三確認，減少誤會，任何服務都是以客為尊。
