現代人上班連打掃時間都少,造就「到府清潔」市場大,但有民眾請清潔公司來打掃,清潔員離開後卻發現洗浴用品「被稀釋加水」,懷疑被清潔員調包拿走,詢問業者也是拖到隔天才回應,而清潔公司也堅稱清潔師傅僅把瓶身擦乾,並未使用。只不過說法讓消費者很難接受,更氣得大罵若裡面倒的是硫酸,誤用豈不危險。
投訴人吳太太(變音):「我們家從來不會加水稀釋,就是快沒了就是用補充包倒滿,我前一天晚上,才把每一款...都補滿,就這麼巧,怎麼他們打掃完之後就變這樣,今天是還好是清水,如果今天擠出來是硫酸,還是什麼的話又另當別論。」
穿黃衣服的就是,吳太太請來的清潔員,在客廳打掃被監視器,拍得一清二楚,但唯獨廁所沒有監視器,也不能確定拿的人就是他。
吳太太很氣也是因為,他從事發當晚變告知清潔公司,但到了隔天一早仍已讀不回,好不容易連繫上,對方說師傅僅沖水後,擦乾瓶身跟架子,沒有在洗浴用品加任何水,業者也回應目前已經跟連繫溝通過,不再做回應。
記者吳軒彤:「現代人太忙太累,會請清潔公司到家裡面來打掃,以吳太太為例,他是花了3小時1700至1800塊錢,並不算特別便宜如果真的遇到這樣的爭議的話,雙方又該如何自保。」
消保官陳星宏:「清潔公司本身要做個約定,相關的清潔用品到底由誰來提供,到府時也盡量做逐一清點,以確保雙方將來,在清潔用品或設施上發生爭議。」
雙方各說各話陷入羅生門,忙碌的雙薪家庭,讓「到府清潔」需求大,只是沒想到花錢請人打掃,家是乾淨了乾淨到連洗髮精都沒了。
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