藝人KID(林柏昇)經營的火鍋店「野人火鍋」,日前爆出新竹店肉質出包,10月底才正式恢復營業。怎料近日又有網友到其他分店用餐後,因為店員結錯帳,在半夜2點被call回店裡,讓他相當不滿,「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子?」引發熱議。
更多新聞:帳戶突匯入1元!內行揭1關鍵「10幾萬沒了」錢恐被吞光
一名網友在Dcard發文表示,他12日半夜到野人火鍋用餐,餐點的品質沒有問題,但因為店家沒有提供明細,他買單時只能推估2人消費約1200元去結帳,怎料凌晨2點多回到家,突然接到店家電話,被告知因為結錯帳,要求他回去作廢發票。
原PO說自己電話中明確表示不願意,但店員卻依然纏著他,最後逼得他只能再度驅車回到店裡,結果到了現場,店員又稱刷卡機故障,沒辦法刷退只能退現金並且幫打9折,讓他覺得非常不合理,「以往經驗是刷卡退現金不太正常」。
原PO不滿表示,當初是衝著KID去的,加上網路上評價還不錯,沒想到卻換來這種糟糕的體驗,「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」,希望這間店的服務態度能重新審視一下。
文章曝光後,網友也傻眼留言,「半夜兩點多還要求回去,結帳發票是打到2億是不是」、「凌晨兩點半為什麼要叫人回去,不能隔天再處理嗎…」、「特別跑回去一趟才九折喔」、「正常來說,應該是跟客人說,這兩天有空回來一趟吧」、「九折車錢都不夠,你還真的回去人也太好」。
雖然有人緩頰,「當天刷卡機關帳之後,帳務處理會變得相對複雜」、「當天帳務刷卡機能直接按刷退,如果不是當天要跟信用卡公司申請,蠻麻煩的」,但還是有許多人無法接受,「自己覺得再怎麼麻煩都不要麻煩客人啦」、「那是店員的問題,憑什麼要為店員的失誤負責? 自己做事不謹慎的」。
◤Blueseeds永續生活◢