台灣超商密集度高居世界第一，除了飲食外，更提供繳費、取貨、影印等多樣化服務，但尖峰時刻也總是讓店員忙得不可開交。對此，就有網友發文表示，「繳費才是超商最該自助的吧？」直言去超商最怕遇到，拿一疊帳單要繳費的客人排在前面，總是耗費許多時間，貼文曝光也引發眾人共鳴。
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一名網友在PTT發文表示，如果超商採自助微波、自助咖啡，其實都只是節省店員一個轉身動作，「繳費才是真的被三寶浪費時間」，明明自動扣款已經普及好幾年，但還是有人會拿著一大疊帳單到超商繳費，還要求哪張要釘收據、哪張不要，「應該直接裝一台自助繳費機，想繳多少就給他繳」。
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不過也有人不看好設立自助繳費機，「結果三寶根本不會用，還要叫店員去操作」、「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」、「你去過麥當勞就懂，會在現場開課」、「覺得安裝繳費機，他們就會自己用嗎」、「有人可能是只收現金的職業，有空才去超商繳費」。
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