南投一家連鎖火鍋店，被客人留了負評，氣憤公布監視器畫面，說客人自帶青菜來吃火鍋，過程還不斷挑剔，用完餐留負評，氣得員工詳細速當時過程，反駁說，服務業需要服務至上，但並不是讓客人肆無忌憚。
評價開頭說，價格便宜，自助吧種類繁多的店。看是正面評價，但是接著說，湯頭不強求，酸菜白肉鍋的湯底比較令人崩潰，我一度以為是臭酸。自助吧都不是很好吃。因為其他東西不好吃，我們狂煮王子麵，也算值回票價。
民眾：「覺得不是很妥當因為自己來吃火鍋，明明外面就有講說不可以帶外食還帶了。」
一群人陸續抵達，還故意挑已經清消完畢的座位。點餐時要求南瓜多一點，不要米血等等。
打發票本來說不用打統編，列出來了才改要統編，全品項得重新KEY一遍。數度提醒店修時間到了，聊天聊到2點半。員工收拾到2點50才能休息。
店長王小姐：「一組女生就一直說東西這麼難吃，這麼不好吃甚麼之類的，那我們就是大家聯合起來評論一顆星。」
過程不愉快原本也落幕，但是客人留了複評，讓當天的店員，引爆了情緒火山。店家說好不好吃的評論，給予尊重，但是他們都吃到見底。
粉專中細說經過，最後還下個結論。說我知道服務業需要服務至上，但並不是讓客人肆無忌憚。
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