不少旅客選擇出國旅遊過春節，不過除夕當天有173名旅客原定要飛往長灘島旅行，沒想到飛機故障無法搭機，在機場一等就是19個小時，旅客不滿情緒完全爆發，不少小孩和老年人也因為經不起折騰，紛紛身體不適，只好退團。
旅客：「抗議！抗議！」
上百名旅客被迫受困機場，疲勞等待，不滿的情緒完全爆發。旅行社人員：「凌晨3點從這裡飛出去。」旅客：「凌晨3點從這裡飛出去，有人要去嗎，我要回家啦，我們不相信你，從頭到尾都在騙我們。」
173名旅客原訂除夕一早要從台北到長灘島，避寒過春節，結果飛機機械故障，旅行社原本允諾從菲律賓調班機，延至晚上9點出發，但旅客等到凌晨3點才有飛機，這一等就在機場受困19小時，部分旅客因為要去長灘島，沒有準備厚重衣服，飢寒交迫，不少長者以及幼童引發身體不適。
旅客：「我爸生命很重要，他現在人不舒服，那邊有幾個也都是一樣，你現在討論要不要去，你有沒有人性。」旅行社人員：「這是一定要溝通的事情啊。」旅客：「這個我覺得不用溝通，你覺得人命可以溝通嗎。」
小朋友需要奶粉，還有人受凍發燒，直接坐在地上休息，原本開心出遊結果竟然在機場過年，整個計劃全被打亂，最後16位團員因為身體不舒服，索性退團不去了，剩下旅客經過一番折騰，滿臉疲態無奈登機；而大年初一這天，機場人潮依然不減，估計整天出境旅客將有4萬8500多人，另外有近3萬1400人入境回台感受年節氣氛。
