不敢恭維！滿心期待入住五星級酒店，卻變成最差的住宿體驗。有網友表示，自己在房間內打電話想預約泳池，對方告知預約已滿，沒想到換成老公用英文預約，竟又有空位且預約成功了。文章一出，網友們也直呼誇張，「用英文就可以差別待遇嗎？國人不是人嗎？」
一名女網友日前在臉書社團「好想住飯店。好康.踩雷不藏私」抱怨，自己在疫情嚴重時，因為疫情的關係，社區泳池不開放，原想到台北市信義區一間五星級飯店住宿+游泳，結果在櫃台check in時，原PO先問泳池需不需要先預約，櫃台告知「進房再約就好」。
原PO進房後第一時間就打電話到櫃檯預約泳池，櫃台竟說「今天明天的預約都滿囉，下次請提早預約」，讓她相當傻眼，心想「滿了為什麼不一開始就先跟我說呢？我問的時候還跟我說進房再約就好」。
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原PO只好拿出「哀兵政策」，請求服務人員幫忙看看還有沒有空檔，沒想到對方卻問她「請問你是住北部嗎？」並表示「因為還有其他南部來的客人，你住北部的話很抱歉沒辦法，不然你可以選擇退房」。原PO心有不甘，於是靈機一動，請老公改用英文打去櫃檯問，沒想到對方竟改口有空位，「結果有空位耶！用英文問居然就預約到泳池了！」
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該文一出，網友們也直言，「好誇張喔，這麼雙標」、「都一樣來住宿的，用居住地來區分能不能預約泳池真的很糟糕欸」、「用英文就可以差別待遇嗎？國人不是人嗎？」更說「付一樣的錢還被分南北部人，真的無言」、「光聽分南部北部人、中文英文的服務差別就不想去了」。
另還有網友分享，「年初去櫃檯辦理入住根本不太理我！後來我跟我老婆拿出另一本護照完全～～～～～～～不一樣的嘴臉！」不過，也有人指出，「7月中旬六日入住，泳池都可以自由使用，還有泳圈可以借用，早餐也是很多選擇，服務都很好」。
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