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挨轟「飛吉隆坡」禁用代金券 亞航:已可使用


發佈時間:2022/10/19 14:20
最後更新時間:2022/10/19 14:20

開國門之後,很多人都搶便宜機票要出國,但虎航飛日本航班卻大量取消,董事長趕緊飛往日本協調航班,除了會加派大約30名台灣人力前往日本支援,明年1月起,桃園飛新千歲跟東京成田的航線,都會陸續增加,但飛大阪航線變數還很大,不過,出現機票問題的還有亞航,民眾抱怨飛吉隆坡航班不能使用代金券,對此,亞航表示系統技術問題,目前內部已解決,民眾能夠使用代金券。

圖/TVBS

 
記者周祐萱:「10月13日開國門之後,很多人都陸續要出國,不過亞航官網,卻被留言抱怨,代金券不能使用。」

很多人拿出先前因為疫情,停飛後拿到的代金券要使用,沒想到官網被留言灌爆,代金券根本無法使用,在D7執飛的「台北-吉隆坡」航線,等於違背了當初,D7代金券可用於D7航班的說法,好不容易開國門能出國了,如同退款的代金券卻歸零,讓消費者難以接受。

對此亞航表示,吉隆坡航班也能使用,而是技術上沒連接好代金券兌換,目前內部測試已經可以使用,如果民眾還是不能兌換的話,能請客服協助訂票,出國旅遊復甦機票問題,也在虎航出現。

 
圖/TVBS

虎航董事長陳漢銘:「台灣虎航將啟動,調派我們台灣虎航,現有在桃園機場場站人員人力,我們大概統計,約有30名人力可以使用。」

董事長剛從日本返國,就親上火線開記者會,因為民眾瘋搶便宜機票安排出國,卻有大量日本航線被取消,旅客行程大亂,虎航出手親自前往日本協調,決定從台灣加派人力進駐。

虎航董事長陳漢銘:「將重點放在日本,東京、大阪、新千歲、沖繩,這四個大的點,在這次溝通之後,接下來非但不會減班,而且還會增班。」

圖/TVBS

航班協調也得加緊腳步,預計明年1月起,桃園-新千歲,從每週3班增加到每週7班,桃園或高雄到東京,變成每週29班,不過飛大阪的航班變數卻很大,出國剛復甦,也要為明年春節先佈局,想辦法儘速回到疫情前量能。
 

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#疫情#日本#國門#旅遊#出國

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