很多人搶在國門開之前,或消息出來前就上網搶機票,台灣虎航也辦了幾波促銷,現在卻發生有不少航班取消的狀況,官方臉書被不滿留言灌爆!虎航表示,是日本當地人力無法負荷,導致必須減班,而反彈聲浪太大,台虎董事長周日要親自出馬,飛日本協調,希望把影響降到最低。
有人酸溜溜,航班一直取消到底準備好了嗎,歡迎登機變歡迎取消登機,也有人抱怨,11月初要啟程,卻被告知機票取消飯店也不能退,相當困擾。
聲音來源:消費者蘇先生(變音處理):「可能不只20班都有,一大堆都被取消,那你說票定了不能飛,你們開這些票的意義是什麼,豈不是在浪費大家時間嗎,我們飯店都不用改時間?,飯店的差額誰要補我們?」
蘇先生早在虎航五月份促銷時,就買了11月高雄出發飛東京的票,原本還高興賭對了國門10月中開放,結果卻是空歡喜。
看看消費者,從虎航獲得的,航班異動替代方案申請表,高雄出發飛東京、名古屋、福岡、沖繩等,都有受影響,這還只有高雄出發的航班。
虎航則發出聲明強調,日方通知減班並非只針對台虎,董事長陳漢銘,週日也會親自飛去日本協調,希望讓影響降至最低。
不只虎航,臉書社團也有人發文抱怨,星宇航空客服電話難打,主管本還來親自留言道歉,說是因為解封和航班異動,話務量變多。
業者則強調不是取消航班造成,而是不少航線增班,許多消費者想要更改出發日期,或是疫情影響下久沒出國,很多人已經對訂票流程不熟悉需要諮詢。
隨著國門正式開放,航空公司機票價格開始降,旅行社也推促銷。
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