有台中民眾五年前花將近三萬元，買的洗脫烘滾筒洗衣機，上個月初半夜三點左右，在自家陽台自燃，火勢相當猛烈，民眾擔心瓦斯氣爆，所幸消防隊及時撲滅，對此品牌回應，該型號沒發生過類似狀況，有協助復原場地，和保險求償，對此消防局火調後表示，無法排除是加熱器故障持續加熱，才引燃火災。
陽台的滾筒洗衣機，燒到只剩骨架，靠近還能看到，不鏽鋼滾筒以及加熱棒，和一片灰黑的塑膠外殼。
當事人(變音處理)：「凌晨那時候兩、三點的時候，然後我我就是起來的時候，有聽到一點點一些聲音，然後我就看室內聞到味道，然後看到的時候就是整個火就是，從陽台就是燒起來了。」
家裡失火消防隊拉水線搶救，民眾家從客廳到寢室全濕一片，桌椅沙發泡在水裡，想到事後清理就頭痛，包含房屋維修家具和家電修繕，粗估財損40多萬元。
當事人(變音處理)：「鑑定的結果就是，他說不能排除洗衣機引發火災，因為就是他的加溫器持續加熱，然後就是故障，我本來房子是整理整理，要準備要賣，那我現在這樣子燒過了，這種無形的東西，難道我覺得說不能跟他們求償嗎。」
對此該洗衣機品牌業者回應，說本型號從未發生類似狀況，會與消費者溝通，將產品寄回總部完整檢查，進一步釐清原因，也一直積極協助消費者，做場地修復或保險求償。
而這情況其他維修師傅，也說是頭一次聽到。
其他水電維修師傅：「應該燒起來機率很少啦，有可能是馬達的問題，有可能是漏電了吃電吃太兇。」
維修師傅說，滾筒洗衣機失火，很難是人為因素造成，遇到這情況只能找原廠，但消費者不滿，服務站長沒有協助善後，一台洗衣機將近三萬元，不明原因燒起來，只希望業者好好處理，找出發生原因讓使用者安心。
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