好市多「結帳癱瘓」超長人龍　APP入場竟遭告知：改天來

實習編輯陳昫蓁報導
發佈時間：2022/10/08 15:58
最後更新時間：2022/10/08 15:59

國泰世華大當機，好市多結帳癱瘓。（圖／shutterstock 達志影像、翻攝自Costco好市多商品經驗老實說臉書）

由於國泰世華因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、APP、ATM、信用卡刷卡功能全都暫停服務，知名美式賣場好市多也被波及，許多民眾結帳時才發現無法順利付款。有人就拍下當時排隊結帳的畫面，透露竟排了整整1小時，超長人龍也讓民眾直呼「好離譜」、「太崩潰了吧」。

現場滿滿人龍卡在好市多結帳區。（圖／翻攝自Costco好市多商品經驗老實說臉書）

網友在「COSTCO 好市多商品消費心得分享區」分享，去好市多內湖店採買，剛好結帳時遇到信用卡機癱瘓，光排隊就花了1小時。他也附上影片，可以看到顧客卡在結帳區，不僅前方都是人，鏡頭轉到後面也是滿滿人潮，而且好幾排都是一樣的狀況。

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而在高雄好市多的民眾也在臉書社團抱怨，目前結帳還是大塞車，只能用實體卡跟現金結帳，而跟原PO一樣使用APP進場的人，排隊時才被店員要求改天再來，讓他氣炸直呼「這危機處理機制很糟，連人工輸入身分證查會員身分的再用現金結的折衷方式也不給處理」。

民眾用App入場無場使用現金結帳，竟被店員告知改天再來。（圖／翻攝自Costco好市多商品經驗老實說臉書）

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貼文也釣出一票受害者哀喊，「連錢都沒法領，因為提款機也當了」、「南崁店也是，火都起來了，只能用現金先結帳」、「排到天荒地老」、「推車丟著，直接離開」、「受困中，中華電信機台當機，只能手動刷卡」、「我已經放棄離開了」。也有民眾準備衝去好市多，詢問是否已修好，不過其他網友則表示，「國泰世華銀行的網站還無法查詢，網銀也無法登入，應該故障尚未排除」。

對此，《TVBS新聞網》詢問國泰世華，業者則表示「本行已緊急啟動應變處理，待維護作業完成後，將盡速恢復服務，造成您的不便之處，本行深感抱歉。」

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