看好未來外送無人化，超商7-ELEVEN和旗下foodomo外送平台合作，投入自主移動機器人、無人機2大外送測試計畫，移動機器人外送服務一鍵下單就能把咖啡、鮮食送到門口，每趟最多可同時載送24份餐點，預估最多可節省70%外送人力成本，最快10月正式在高雄商辦大樓運行；另為克服偏遠、購物不便地區困擾，推出無人機外送模式，讓資源飛到偏鄉角落，預計2022年第4季在新竹偏遠地區完成測試，未來也規劃服務偏遠及露營區域。
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7-ELEVEN指出，透過智能科技創新零售服務架構生活型服務平台，與經濟部支持轄下最大研發法人工研院正式簽訂合作備忘錄(MOU)，加入工研院「AMR無人智慧物流技術」送餐服務行列，串聯統一外送平台foodomo，推動在地首創自主移動機器人直送門口無人外送服務。
「AMR無人智慧物流技術」是在地首輛可於室外、室內配送、自動呼叫並搭乘電梯的無人送餐物流車，未來將以高軟7-ELEVEN軟科門市為中心，預計將於10月會正式在高雄商辦大樓送餐，只要開啟foodomo app一鍵下單，就能將7-ELEVEN鮮食、CITY CAFE直送辦公室門口，每趟次最多可以同時載送24份餐點，預估最多可節省70%外送員人力成本，有望解決未來少子化、老年化勞動人口短缺議題。
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另外，為解決偏遠、購物不便地區的資源獲取問題，統一表示，整合7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便4大品牌，透過中光電智能機器人首創全新無人機外送模式，盼解決鄉鎮外送員無法輕易到達、物資補給不易的困境。
未來透過foodomo app即可完成選購、結帳、理貨、出貨、配送5大外送服務流程，可選購7-ELEVEN、康是美的商品，下單成功後透過黑貓宅急便密集的宅配物流車隊集運物資抵達無人機停機坪，最終由中光電智能機器人將物資安全配達指定收貨據點。
業者表示，全新外送模式首波即將於2022年第四季在新竹偏遠地區完成測試，未來規劃先以服務偏遠及露營區域開始，未來也將結合公益計畫，為偏遠地區導入物資，為購物不便區域創造便利性。
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