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超商狂推跨業複合模式!使用率排行出爐 這款服務最多人愛用

記者 許稚佳 報導
發佈時間:2022/08/08 17:22
最後更新時間:2022/08/08 17:22
超商盤點,消費者最常使用的複合服務是共享行動電源服務。(圖/業者提供)
超商盤點,消費者最常使用的複合服務是共享行動電源服務。(圖/業者提供)

近年超商紛紛跨界開拓「複合經營模式」,從無人店、麵包複合店、自助洗衣店、電動車換電池站到多功能包廂等類型通通有,就是想多方嘗試,吸引更多消費者進店,而超商萊爾富也統計店內複合經營服務模式效益排行,以使用率來算,消費者最常用的是「共享行動電源服務」其次則是電動機車充換電站服務。

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民眾使用頻次高的複合服務是與EZ Charge速時電、旅電科技合作推出的共享行動電源服務。(圖/業者提供)

萊爾富指出,目前共引進15種異業合作型態,提供近750家合作門市經營複合新店型與服務,包括電動車充電樁、自助租車、自助換油機、電動機車充換電站、共享行動電源、自助加水站、自助洗衣店服務、熱便當機、娃娃機、VR電競遊戲、3C智慧家電、快速剪髮店、幾米主題門市、超市型複合店與萊到店服務大聯盟等。

若以「使用頻次高」和「整體價值提升」來做效益排行,在使用頻次高的服務是與EZ Charge速時電、旅電科技合作推出的共享行動電源服務,全台約有250家門市提供;第二名則是和GOGORO、中華汽車工業及光捷合作推出的電動機車充換電站服務,全台有超過100家的萊爾富門市提供。

 
電動機車充換電站服務也有許多民眾使用。(圖/業者提供)


而在「整體價值提升」服務部分,第一名則是超市複合新店型「萊鮮生Mr.Hi」,除了原有的實體通路廠商外,也引進許多網路名店加入合作,商品數比起純超商增加逾千項,包含冷凍生鮮、產地蔬果、現烤烘焙、冷凍商品、大份量家庭號商品,包裹自助取貨等多元商品、服務,自上月開幕至今,半個月的商品銷量已累積數十萬筆。

第二名則為萊到店服務大聯盟,透過超商與產業跨界聯盟,提供超商寄取件與繳費的據點選擇,如今年6月由個人團購業者聯盟經營的店家,開幕第一天就創下單日近2千件寄件包裹數,是一般門市平均的4至5倍量。第三名則為與「幾米」合作的聯名主題店,門市販售一系列幾米周邊商品,為門市帶來超過20%的客流量成長。

超商推出多功能包廂。(圖/業者提供)


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超商7-ELEVEN也積極嘗試新型態店型,日前在桃園青航門市二樓推出「多功能包廂專區」,主打低接觸、高隱私、保持社交距離,包廂內提供桌椅、插座、WiFi等便利設施,滿足在外的上班族私人空間與獨立辦公需求;另外,全亞洲第10000間門市日前在台南市安平區開幕,店內首創「精品巧克力專區」引進歐美14大品牌巧克力,還有21TOGO 、 K•Seren等多品牌進駐。

全家則有不少超市店型,也有針對小家庭、租屋族群推出洗衣複合店,而今年則推出FamiSuper選品超市,提供生鮮蔬果、即食冷凍調理、特色餐食等需求,還有APP訂便當、EC雙溫寄取櫃等服務。 
 
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