日前一名謝小姐，1歲多的兒子連續幾天拉肚子，泡奶時才發現奶粉中出現一塊破布。拿回購買的藥局詢問廠商，廠商卻隔了兩個月才給出回應，表示是新加坡廠機台的無塵布掉進去，送了六罐奶粉想要補償。但這整個處理過程，都讓謝小姐很傻眼。
這是一名謝小姐，5月要幫1歲4個月的兒子泡奶時，突然發現奶粉中有異物，而且那兩天兒子頻頻拉肚子謝小姐立刻帶著奶粉到當初購買的藥局，請藥局幫忙詢問廠商，但遲遲等不到任何回應。
從五月到七月謝小姐和廠商來來回回對話了多次，等了兩個月對方才終於做出回應，表示在新加坡的工廠停工三天來檢查，發現是機台的無塵布掉進奶粉罐中，甚至說是可以食用的，最後送了六罐奶粉想要當作補償，但整個處理方式讓謝小姐非常傻眼，畢竟這是要給小嬰兒喝的，怎麼能有異物參雜其中。
投訴人謝小姐：「你們是不是應該要把我那一罐，真的做檢驗，因為你們也是口頭跟我們說那個是無塵布，可是我們也不知道相關的書面報告，我們什麼都不知道，我覺得對於我們消費者還滿不尊重的。」
行政院消保處秘書陳星宏：「有損害就一定有賠償，所以在奶粉中如果含有異物造成家長在泡奶粉，讓小朋友受到健康上的損害，就可以請求賠償了。」
消保官表示只要提出證明廠商就必須賠償，而業者發聲明表示，公司積極了解狀況，經工廠調查結果是零星個案，異物是產品生產過程中使用之一次性無塵擦拭布，目前狀況已修正並排除。
只是奶粉泡的牛奶就是小嬰兒的主食，卻出現異物讓孩子不舒服，不管補償幾罐奶粉，家長恐怕也不敢再讓孩子喝下肚。
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