新北市輔具資源中心，是全國唯一公辦公營的輔具機構，疫情期間服務升級，除了提供遠距視訊評估，對身障者及長者更方便，還能免費送到家，新北市長侯友宜(7/4)親自訪視，並透過視訊關心長者的使用狀況。
新北輔具中心主任示範如何使用，身障者及老人的輔具，像是一字帶便盆椅，市長侯友宜也特地來訪視，畢竟在疫情下，透過遠距評估的需求者愈來愈多。
新北市長 侯友宜：「其實也是很方便啦。很多都來申請二手輔具，我們也隨時把它做好(清潔)，耗材整理乾淨，再送給市民朋友。」
新北市研發五分級動作能力評估準則，以及輔具需求盤點評估表，運用4種能力將人分成5個等級，讓準確性及專業性大大提升，目前輔具服務量一年將近有5萬6千件，其中二手輔具就占了1萬4千件，使用遠距服務的身障者有將近8成，像是這位秀琴阿嬤，就透過視訊評估展現輔具使用情形，還現場走動一小段。
新北市長 侯友宜：「二手輔具支援的提供，第一個是免費，另外是送到家，讓很多需要輔具的市民朋友，可以方便又省錢。」
不過可能有民眾擔心市府送來的二手輔具，會不會是別人用過的坐墊便盆？侯市長掛保證，有接觸部分都是全新品，其他也都徹底消毒，請身障者及長者可以安心使用免煩惱。
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