有遊客投訴日前到台中武陵農場裡的賓館住宿,吃晚餐時素食區呈現空盤的情形,反應過後只等來一小盤的四季豆,怒控館方太過分,農場承認疏失,溝通上有不足,遊客沒有提前告知,已經退全額餐費,下次也會多加注意。
而近日武陵農場迎來繡球花祭,還有其他花類盛開,許多民眾上山避暑賞美景,賓館一位難求不過卻發生,只吃素食的遊客住宿,面臨沒菜吃的情況,附近也買不到其他糧食。
實際查看自助餐內的配置,分為葷食區跟素食區,但是館方沒有硬性規定,葷食遊客不能夾取素食料理。
武陵農場觀光行政組長陳盈源:「再來我們會加強國民賓館的經營,管理能力的相關的應變處置。」
農場回應投訴遊客是團客,一團14人都是素食者,不過沒有提前告知,所以廚房沒有特別準備,而農場秉持惜食觀念,只會準備剛好份量,造成顧客權益受損,感到非常抱歉承認溝通上有不足,已經退了6300元的餐費給當事人,未來也將加強掌握,每日住宿素食遊客的數量,也會增設販賣機,提供素食餐點,避免特地跑遠,到山上避暑的素食遊客沒飯吃餓肚子。
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