看到瓦斯費中獎卻不能領！住在新北市的辜小姐說，看到瓦斯費上年期限111年4月，底下標註3到4月中獎的收執聯，開心地去超商準備要領獎，但卻被告知無法領，讓她一頭霧水，詢問客服得知，要拿上一期的收執聯才能領取，但過了好幾個月已經遺失，若想補發程序繁瑣，讓她直接放棄不領了！
明明寫著中獎卻領不到錢，新北的辜小姐，看著手上瓦斯費的收執聯簡直一頭霧水，因為這張年期限寫著111年4月，紅字大大標註3到4月中獎的發票號碼，她開心填上領獎單據，但連跑兩間超商都說無法領，趕緊打電話向客服詢問。
客服：「我們那個繳費單上面，印的都會是上一期的發票號碼，因為妳在收到繳費單，要繳費的時候，是不可能有當期的發票號碼的，那四月份的上一期發票號碼，就是二月份的。」
客服強調這次中的發票，只是告知中獎，必須要拿上一期的收執聯才能領取，再對上財政部通知中獎的信件，對「載具流水號」以及金額，就知道拿哪一張兌獎，但如果遺失了申請補發程序繁瑣。
辜小姐：「只是中兩百元，然後呢，我還要去便利商店影印，影印也要花錢，買信封袋也要花錢，買郵票也要花錢對不對，然後我也要去跟你簽切結書，對啊，根本浪費我，兩百元浪費我那麼多時間幹嘛？」
若要補發上個月收執聯，必須自己先準備，切結書、身分證以及最近一期的繳費證明影本申請，才能拿到中獎的200元。
辜小姐：「我是租客，如果我今天這張是中兩百萬呢？對我造成是不是就是很麻煩，如果我今天真的中兩百萬，那房東我丟掉了，我也是要簽切結書，那房東那邊我是又卡一層，到底要歸房東還是歸我。」
不少民眾都不想為了小錢大費周章，索性就放棄不領了，但水、電、瓦斯費都必須拿上一期收執聯，民眾可以將電子發票存到載具歸戶，這樣中獎就不用擔心遺露，提醒每一期都要重新歸戶，雖然稍微麻煩了點，但可以避免和獎金擦身而過的機會。
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