到底大潤發有沒有使用三鹿毒奶粉來製作麵包呢？等不及衛生署公佈檢驗報告，大潤發上午，緊急召開記者會滅火，強調從台威進口的是合格的「白美娜全脂奶粉」，絕對不是「三鹿」，也公佈自行送檢結果，奶粉沒有含三聚氫胺；大潤發大動作自清，就是希望能保住，麵包賣場1年將近5億元的業績。
深深一鞠躬，大發潤疑似捲入毒奶粉事件，除了致歉，更拿出白紙黑字要證明，進口奶粉雖然也是來自中國大陸，但品名絕對不是「三鹿」。
大潤發副總黃欣模：「我們的訂貨我們的收貨，都是白美娜的奶粉，從來沒有發現三鹿的奶粉，整個檢驗報告出來都是沒問題。」
仔細看看檢驗報告書，9月17日送檢的是3大包白美娜全脂奶粉，22日結果出爐，三聚氫胺未檢出，大潤發自清；但是檢方還是懷疑，台威公司可能將三鹿毒奶粉，偷偷混入白美娜全脂奶粉。
不容許任何嫌疑，大潤發再拿出切結書。大潤發公關何默真：「手上有台威當天給我們，在9月15日的切結，它沒有進有問題的奶粉到我們賣場。」
大潤即展開內部危機處理，15日先退貨下架，17日拿了三包奶粉送檢，22日結果合格，大潤發大動作自清，就是搶救一年5億元的麵包商機；每次來都買2大盒麵包回家，但阿嬷這次買了卻不敢再吃，趕緊退貨。
消費者：「每個禮拜都會來買。」記者：「為什麼買它們家的東西？」消費者：「我吃的很習慣。」
消費者：「怎麼辦？我都買了。」記者：「怎麼辦，你敢吃嗎？」消費者：「那我拿去退好了。」
只能無奈接退貨，雖然大潤發也承諾，只要身體吃出問題一定會負責，但只要毒奶粉一天不消失，民眾還是只能退了再說。
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