中和2歲男童染疫重症死亡，他的爸爸出面泣訴關鍵的「81分鐘」，疑似讓他孩子錯失黃金救援時間，主要是因為當時中央規定的通報流程繁瑣，不過現在通聯記錄也發現，就連打119，新北消防局也長達近30分鐘無法聯繫上衛生所，這部分新北市府是否也有責任？市府說可能是當時滿線。
恩恩父親：「當下狀況是我在鏡頭面前，我看到都不知道怎麼做的，7:11我就打為甚麼救護車還沒有到，所以最後到7:20我終於聽到救護車。」
還原時間點，下午五點半發現孩子有異狀，半小時內狂打三通到中和衛生所都沒人接，17:42第1次撥打1922說只能記錄轉達，六點打到119也說要找衛生所，偏偏這個時候，連新北消防局也打不通衛生所電話，後續恩恩爸爸又連續打1922和119，直到27分後消防局這才連繫上衛生所，18:54衛生局通知消防局可送醫，他們又第3次撥打119，19:06消防局派遣救護車，19:30男童抵達雙和醫院救治，面對家長的疑問，第一時間新北市府只說是按照當時中央規定的。
新北市長侯友宜：「對每一個生命我們都要盡更大的周全，不要讓遺憾的事情發生。」
問題是確實連新北自家消防局，急迫時都無法聯繫上衛生所安排醫院收治，這30分鐘是否錯失救援時機？
新北衛生局長陳潤秋：「所有的電話15條線也都是OPEN，在那個時間點是不是滿線狀況。」
衛福部長陳時中：「1922我們基本上都有錄音存檔，所以在一年內時間，民眾都可以來調。」
也因為這CASE指揮中心改成緊急時，可由119直接聯繫醫院收治，但黃金救援時間拖了81分鐘，一個小生命來不及長大，中央地方不斷重複說「遺憾」，聽在家長耳裡恐怕只有更刺耳。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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