為了解決遲遲收不到隔離通知書的民怨，政委唐鳳日前宣布，將在25日，推出新的數位證明平台，要拚十小時內讓民眾收到，但高雄市已經在23日中午就率先實施，透過表格及流程的優化，短短三個多小時，就收到兩千多件申請，原本預計最快5小時內能收到，結果實際狀況有人20分鐘內就完成。
高雄市長陳其邁，談起自家的自主回報系統相當滿意，因為原本預計得花四五個小時，讓民眾拿到居隔單，23日中午一上線卻意外順利，除了讓5月20日以前塞車的民眾，可以快速取得，接下來的確診民眾，也能透過這套系同，免除長時間的等待之苦。
高雄市長陳其邁：「有一些核發很快喔，大概十分鐘二十分鐘就發出去了。」
行政院政務委員唐鳳(111.05.20)：「據我理解有些衛生局所同仁，還是在使用法傳(系統)，那這樣子的話就會有時間差，那我們就盡可能的想要輔導他們，盡可能的用MBBS(確診個案管理系統)，來代替法傳去做這樣子的查詢功能。」
原來根據中央的作法，確診者上網填寫資料後，衛生單位再從法傳系統調閱確診者資料，雖然減少跟民眾核對的時間，仍得花上約十個小時，而高雄市在確診者上網填寫資料後，衛生單位一邊調閱法傳系統資料，也進行進行審查，等於發出居隔單的時間可以減少一半，甚至更快。
高雄市長陳其邁：「你自己的資料，還有同住家人的資料，這個都很簡單，很快就可以填，四個小時之後，我們的法定傳染病系統，就會通報我們衛生局。」
不過雙方的量體畢竟差異太大，高雄市確診人數相對較少，工作人員及電腦系統的負荷也因此較輕，只是透過優化，加快民眾取得居隔單的速度，都是為了減少民怨。
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