今（1）日下午高雄的東南水泥廠發生工程意外，導致台電電塔倒塌，擊中了高鐵電車線，為了緊急修復，台電希望台鐵同時也斷電2小時才能夠進行搶修，由於適逢清明連假前夕，不少民眾急著返鄉，但是因為斷電導致行程大亂，出現了台北車站與台南中洲車站都出現大量人潮擠爆的畫面。
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台鐵台北車站內，出現洶湧人潮，不少民眾因為台鐵左營至楠梓段斷電營運中斷，行程大受影響，全擠在月台外圍，人來人往的台北車站瞬間被人牆給擋住。
不只是台北，台南中洲車站也都擠滿人潮，月台與車站門口都擠滿了人，準備搭接駁車到台南高鐵站，人龍蔓延幾乎不見盡頭。
對此，台鐵祭出因應措施，要求「新左營－橋頭」之間的旅客改搭乘高雄捷運，而對號列車晚點超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費；持用非對號列車車票旅客運送遲延45分鐘以上，可於1年之內免費憑原票兌換同級同區間乘車壹次。持用電子票證旅客運送遲延45分鐘以上當次乘車免扣款；定期票延長使用期限壹日。
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