價值五萬元的香奈兒名牌包，竟變成褪色包！有民眾控訴，把包包送到洗衣店清洗，沒想到logo變成藍色，花紋也變糊，業者原先答應賠償洗衣費10倍價金12000，沒想到後來完全聯絡不上，再到店裡詢問，洗衣店竟已經易主，新店家完全不知情，但願意幫忙賠償，消保處則說，消費者可主張賠償洗衣費15倍價金，不滿意也能上法院，由法官評判。
太傻眼了！價值近5萬元的Vintage復古香奈兒老包，送到洗衣店後竟變樣，拉大圖仔細比對，原本是白色logo變成藍色，整個花色也變糊，讓A小姐相當氣憤。
投訴人A小姐：「不是1、2千元包包，那個包包快五萬耶，我花這麼多時間，然後我也這麼相信你的情況之下，你最後這樣子，我覺得根本就是在耍人。」
包變色就算了，A小姐說她最氣得是老闆態度，發現包包褪色後，一開始老闆很有誠意，雙方約定3/10號賠償，洗衣費1200元的10倍價金，沒想到後續老闆用各種藉口拖延，後續直接人間蒸發，怎麼打電話都沒用，3/22日再次前往店家，沒想到......
投訴人A小姐：「他們易主一個月了，新的店家也很倒楣，他完全不知道這件事情，他很有誠意跟我說，不然這個錢他來付好了。」
洗衣店早就換人經營，新承接的老闆完全不知情，甚至幫忙賠償損失，我們再致電遭指控的原老闆，電話直接關機，對此行政院消保處說明，依據洗衣定型化契約來看，包包洗壞也能比照辦理，一般來說可以求償洗衣費15倍，但消費者還是可以上法院主張應賠償金額，交由法官評判。
二手精品包達人Mika：「洗了這個整個品質絕對完蛋，這整個都會膨起來，就會有一塊一塊的啊。」
專業二手精品店老闆說明，一般來講像是這種Vintage復古包，或是其他包款，只要有油邊材質，都不能洗，否則就有損壞風險。
二手精品包達人Mika：「就是使用它，使用它到最後，它就會黏性沒有了，就很自然也不會沾到衣服，也不會幹嘛。」
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