昨(13)日一名媽媽帶著年幼的小孩到知名美式賣場好市多高雄大順店消費,沒想到兒子身體不適,吐了一地,她原想跟員工借用具自己清理,對方見狀立刻蹲下來幫忙,還徒手擦拭嘔吐物,讓媽媽非常感動,由於事發突然,沒有記下對方的名字,決定將這段經歷分享到網路上,藉此讚揚這名敬業又溫暖的員工。
該媽媽在臉書社團「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」發文表示,在結帳的時候,兒子突然肚子不太舒服,還來不及反應就吐了,一開始慶幸是吐到自己身上,抱到人少的角落後又吐了一次,而且是吐在地上,安撫完孩子的情緒,她連忙拿紙巾擦地板,並跟路過的員工借清潔用品,「後來他請一個大男生拿了一包衛生紙來,他二話不說抽起了衛生紙,蹲在地上幫我擦兒子的嘔吐物。」
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媽媽感到非常不好意思,表示自己來就好,但對方一直說沒關係、一起幫忙,還徒手抓住穢物,完全沒有露出一絲不耐煩或嫌惡的神情。因為當下情況混亂,加上要照顧嚇傻的兒子,媽媽無暇顧及對方的名牌,承諾會寫信給好市多,也希望有員工能轉達感謝之意,「您展現的不只是工作態度跟服務精神,是您發自內心的溫暖、您的同理心和您的修養!再次感謝您」。
貼文曝光後,網友也感動不已,「帶著孩子外出遇到願意體諒的人,心裡都會暖很久」、「這員工必須加薪升官」、「小孩子難免會這樣,好在你們遇到善良的員工幫忙!」、「感謝這位天使,溫暖了大家」。
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