超市全聯推出「超級英雄總動員」滿額贈活動,消費滿400元即贈送漫威英雄吸盤公仔,但公仔品質卻負評如潮,全聯也開放專人更換止血,而今(22)日全聯行銷部協理劉鴻徵出席公開活動受訪時表示,全球美國、法國和加拿大的4家大型超市都有推過同樣的漫威公仔活動,商品製作、品管也都是來自同一間跨國行銷公司,而全聯是亞洲第一間推出漫威公仔的超市,此公仔的不良率在1%以下,可能是因這次製作量大,可能才會有許多人拿到瑕疵品,目前公仔已送出580萬個。
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MARVEL超級英雄總動員活動推出24款漫威公仔,全台限量2900萬個(含備品),採隨機出貨,目前還有2320萬個未送出;劉鴻徵指出,公仔商品製作真的是一個挑戰,因為非常細節,而這次活動是和一間跨國行銷公司合作,該公司取得迪士尼授權,且漫威公仔在全球已有4個通路做過,包含法國1間、加拿大1間和美國2間共4大超市。
劉鴻徵強調,這類型的吸盤公仔全球有50多個國家都做過,安全法規上也有通過德國公證第三方檢驗。品管、大小也都和其餘4家國外超市一樣,不過,這活動在國外沒有引起這麼大騷動,也都是深受孩子喜愛,推測可能是因國外是看漫畫長大,外觀相對比較手繪,但台灣消費者都是看電影,動畫相對精緻,加上現在手機、相機都會放很大導致。
劉鴻徵指出,這批公仔的不良率是在1%以下,但因製作量非常大,所以才可能有人會拿到瑕疵品,目前也提供客服專人開放民眾更換,接到的反應電話也都是零星的更換 ,且現在觀察,消費者好像也開始把拿到漫威公仔當成生活樂趣,成為一種小確幸,但也強調會持續加強廠商品質控管。
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