全家旗下日翊物流春節前爆發群聚感染,大溪倉環狀多人確診,自大年初二(2日)起停工,配送工作幾乎停擺。今(14)日有網友在PTT發文,表示日翊雖然有調度其他區物流支援,但「7日發貨的東西14日了還沒來」,質疑全家的物流是不是全部停工了?貼文一出釣出一票苦主哀嚎。
文章曝光後,引發一票網友哀嚎,「7號出貨還沒收到+1」、「5號的包裹到現在也沒收到」、「我用全家店到店也比平常晚到」、「全家這波受傷慘重」、「我的也是一週了還沒收到 一直顯示在物流中心」。
對此,全家回應,日翊物流已完成多次採檢、作業區環境清消及擬定分艙分流SOP,且250位居家隔離14天的員工,於2月11日皆採陰,全數解隔離,獲桃園市政府許可,於今日復工。因此所有業務,包含包裹配送都將陸續恢復,「期間造成消費者、店舖、廠商等不便,感謝見諒,再次感謝大家共體時艱、齊心防疫。」
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