疫情爆發後，加速百貨轉型的力道！台北車站附近的百貨，成立直播部，培養員工直播增加曝光，年菜銷售額一度創下破百萬的業績，也有其他業者，用短影片帶逛介紹新品，平均可達到5千人觀看，或是找代言的模特兒，透過粉絲經濟，增加商品曝光度。
直播主Rose：「今天其實有很多新年商品，要跟大家做介紹喔。」
拿起新款的運動用品，鏡頭前侃侃而談，向觀眾詳細介紹。
Rose不是一般的直播主，她其實是京站百貨的員工。
直播主Rose：「這個是我們的月亮蝦餅。」
疫情期間，網購成為百貨求生術，而直播就是提高下單量的關鍵，像是去年初的年菜，一度創下破百萬的業績，運動單品銷售也增加3成。
百貨直播主Rose：「原本的話我是百貨公司的樓管，現在的話就是全館的所有專業知識，或者是其他的品項，我們都需要去做了解。」
京站是全台第一間，成立直播課的百貨，今年更獨立開設直播部，優先鎖定行銷或樓管幹部，目前有4名直播主，未來還要擴大招募。
百貨總經理柯愫吟：「光線上購物還不夠，能夠直接去跟客人做溝通，把產品的特色去做說明，是最好的方式。」
記者吳姝叡：「其實百貨直播不一定要賣東西，像是這間百貨，就是透過直播的方式，幫檔期的商品，增加曝光度。」
百貨直播主南編vs.西編：「欸欸欸！西邊換我們了換我們了，嗨！大家好我們現在在，我們現在在七樓的臥室用品區。」
新光百貨南西店，則是透過直播，提升曝光度和消費者的互動。
百貨直播主西編：「超細纖維印花毛毯。」
除了口條清晰、個性外向之外，這些直播小編們，還要樣樣在行。
百貨直播主吳瑋倫：「基本剪輯能力，跟一些文案撰寫的部分(能力)都要有。」
小編也會透過簡單的拍攝剪輯，介紹最夯新品，成功達到觸及率。
百貨行銷經理李香萩：「這種帶逛的，一次大概觸及率都可以5千人以上。」
模特兒宋蘋恩：「它袖子旁邊做的是網紗，透視的感覺。」
微風百貨，更找來代言的模特兒，好身材直接穿給你看，用粉絲經濟增加曝光。
名媛孫瑩瑩：「加一點鹽在水裡面。」
用自家超市的商品，示範如何料理，帶動銷售業績成長1到2成，疫情加速百貨轉型，實體和網路的「雙線」整合，成為必然趨勢。
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