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5星酒店早餐剩「白飯澆滷汁」　客控像難民營

記者 黃瀞瑩 張寓科 / 攝影 余信翰 報導
發佈時間：2022/01/01 18:18
最後更新時間：2022/01/01 18:18

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花了2萬多塊入住五星級酒店，結果早餐只能吃白飯澆滷汁！台北一名劉先生，跨年夜跟家人訂了萬豪酒店的尊榮景觀房，結果隔天吃早餐，光排隊就先等了半小時，好不容易進到餐廳，結果餐點幾乎全被拿光，只剩一些稀飯跟白吐司，甚至還有很多人站著等廚房送來餐點，讓他直呼簡直就像難民營。

圖／TVBS

 
掀開蒸籠空的，三明治也沒了，只剩下幾片孤單的火腿，甚至連餐具都不夠用餓壞的房客們，站著左等右等就是等不到早餐，這樣的狀況，竟然發生在常常接待外賓的五星級萬豪酒店。

房客劉先生：「造成所有的旅客，都在廚房門口等食物，很像一個難民營的狀況，只要哪怕是拿一個水煮蛋出來，大家都是一口氣趕快去搶這個東西。」

圖／TVBS

 
劉先生跟家人跨年夜入住可以看煙火的尊榮景觀房1晚要價20790元，結果隔天要去吃早餐8點客滿9點也客滿，排隊排了半小時後早餐早就都被拿光光，最後只吃了，2碗白飯澆滷汁配牛奶。

房客劉先生：「把我們放進來，然後外面這麼多人在等，啊我們現在只有白稀飯，連咖啡機都已經是故障的情況也只有一台，前台的服務人員，一直跟客人的一些反應賠不是，但是他們也沒有一些實質的作為。」

圖／TVBS

房客質疑飯店又不是第一次接跨年客，怎麼今年狀況百出對此飯店尚未回應。

 
消保官王德明：「飯店就要提出一個合理的解決方案，看要用什麼方案來解決，例如說給予優惠券或者什麼其他相關方案都可以。」

畢竟花大錢，當然是想要有尊榮級享受不然吃外面早餐店，也不用等那麼久白受氣。

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#五星級酒店#白飯澆滷汁#早餐#萬豪酒店

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