人口數1百多萬的高雄市，所在地火車站，竟然只有一台手扶梯跟一台電梯，最近就有民眾投訴，手扶梯已經故障停用3個月，而電梯除了速度太慢，還經常在維修，讓許多行動不便的民眾，搭火車常常行程受到延誤，不過當我們向台鐵求證，台鐵不但強調沒有接過乘客投訴，還否認最近有故障紀錄。
高雄火車站隨時都人來人往，不過這麼頻繁的交通運輸，站內居然只有一台手扶梯，而且乘客還抱怨常常故障。乘客：「一而再再而三的，讓我們等這麼久，之前的告示說4月會好，現在已經延後到5月了。」
既然故障不能使用，行動不便的這位小姐只好想辦法上到月台，不過找了好久，才在終於在角落找到一台電梯。乘客：「電梯很慢。」記者：「很慢嗎？」乘客：「很慢。」
速度太慢還只是小問題，要是有時遇到電梯維修，乘客恐怕就只能欲哭無淚了。乘客：「就是在3樓一直等不到，他也沒有告示說壞掉，到2樓才發現是故障。」
高雄火車站站長顏文忠：「電梯都正常啊！」記者：「有故障還是？」顏文忠：「沒有啊，我們最近都沒有故障紀錄。」
民眾抱怨電梯不時「出槌」，延誤他們搭車，不過站務人員還是強調電梯正常，沒有故障紀錄，雙方各說各話，不過具有指標性的高雄火車站，先是無障礙設施欠缺，又面臨故障維修太慢的窘境，想要成為偉大的友善城市，光是門面恐怕就已經不及格。
