有民眾日前到北市中山區飯店住宿，到了半夜一點準備洗澡，卻發現沒水可用，向櫃台反應後，說要等到早上六點才會有水，但民眾睡醒後還是沒水，再度打給櫃台，沒想到飯店員工告訴他，可以提供兩瓶瓶裝水，讓民眾怒轟，這比露營還不如。
住宿民眾詹小姐：「櫃台說大概一兩個小時之後就會修復，然後到了早上六點還是沒有水，然後我就再打電話去櫃台，櫃台又說還是我給你瓶裝水，讓你們沖洗。」
更誇張的是，飯店只給兩瓶水，根本們辦法洗澡，也沒熱水，詹小姐不滿，說晚上這麼冷，只有十幾度，沒水也沒人要處理，因為工作行程才住飯店，影響情緒跟品質，但慶幸不是帶小孩來玩，不然會更氣。
住宿民眾詹小姐：「(飯店)也沒有做任何的退費，然後也沒有做任何的處置，那他們就只說不好意思，造成你的困擾，比露營還不如耶，完全沒有水，重點是他們沒有告知。」
飯店回應，當天沒水可用，是因為北水處在修管路，但對於客人的控訴沒做出回應，另外也有民眾花一萬八到宜蘭住宿，遇到空調無法使用暖氣。
按半天，就是無法切換成暖氣功能，民眾認為室內19度太冷，向VILLA反應後，櫃台說因為是中央空調，要工程師才能處理，無法在房內操作，最後民眾自己買了電暖扇，對於這些住宿糾紛，消保官建議，如果民眾發現飯店消極處理，可錄影存證，要求退款退房，也能主張退全部款項，如果加價改住其他飯店或行程被影響都能求償。
但民眾住房的不愉快體驗，壞了出遊興致，可能再多賠償也難以彌補。
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