美式賣場好市多(Costco)不僅時不時祭出超殺優惠,更設有完善退貨機制,為了是令消費者安心,只不過,採會員制的好市多不時傳出拐騙續會的問題,就有一名女網友控訴,已經再三強調沒有要續會,未料收銀員弄虛作假,假裝拿商品作勢結帳,實際是輸入續約費用,令女網友氣炸,當場直接大喊「我不要結會員!你現在在結什麼?」
「好市多真的人員教育很有問題!」這名女網友29日在FB社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示,早有耳聞好市多員工在結帳期間會利用各種話術引誘會員續會,由於手上商業會員卡因故決定不續約,因此原PO事先提醒老公一定要小心。
![原PO被偷刷會員續約費用。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
原PO提到,當天跟老公一起去好市多,起初收銀員稱會員卡快到期要幫忙續約,原PO老公立刻拒絕,收銀員接著說不然換成普通卡,到期後才不須要多跑一趟續約,原PO老公再次拒絕,最後收銀員拿起商品順勢說「那我先幫你結進去了唷」,一旁的原PO驚覺對方輸入的竟然是會員卡費用,當下氣得大喊,「我不要結會員!你現在在結什麼?」
更多新聞:好市多夯物會走路?目擊者驚「行走的衛生紙」真相笑翻
![原PO被偷刷會員續約費用。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)](_data/i/upload/2021/11/30/20211130192309-c8c1ecc8-sm.png)
此文一出後,釣出不少苦主,「我遇過跟他表明不續約後,他結帳商品用丟的」、「上次我朋友去買東西,會員還沒到期,就跟我朋友說,『快到期了,如果不先續約就不能結帳』」、「態度爛死了,上次拒絕續約,結果商品用丟的,連推車都沒拿一台給我,就繼續結下一位了」。
其中一名自稱好市多員工的人說,好市多收銀機都有「續約率」,如果續約率偏低會被主管關切,後來懂得使用話術的人續約率就會高,「最後導致劇場效應大家都用話術,反而變成不用話術的員工會被檢討」,提醒遇到類似事件不要客氣直接罵,「最好罵到副店以上關切」。對此,根據《NOWnews》報導,企劃部副總經理王友玫表示,很可能雙方在溝通中有誤解,正在持續了解中,也會提醒員工注意。
最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!
→緊抓話題熱點,與你討論全球大小事!點我追蹤【TVBS Twitter】
◤Blueseeds永續生活◢