好市多(COSTCO)的退貨機制主打便利民眾,不過也因此出現許多爭議。有名網友在臉書社團提問,她表示在好市多買了洗髮精,不過卻發現該款洗髮精下週會特價,因此詢問其他網友「可以買特價品,再用原價退貨嗎」,該貼文引起兩派網友的爭論,有網友認為原PO行為「有點可恥」,不過也有另一派的人認為「不退才可恥」。
一名網友日前在臉書社團「COSTCO好市多 商品消費心得分享區」表示,自己在好市多買了一組的洗髮精,已經帶回家拆開使用,不過她發現下週該款洗髮精會特價,因此詢問「我可不可以下週買一組特價品,然後拿『未拆封的新品』退貨退原價呢?」,該話題引發網友熱議。
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網友們分作兩派討論該行為,有網友認為這樣的想法並不好,紛紛留言表示「很多錢一瓶嗎?計較小錢失大品」、「為了那一點點錢,不用這樣吧,有點可恥」、「有差那點錢嗎?」、「你的心態不是很好」、「太沒品了吧!」、「不要這麼沒有下限好嗎」。
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不過也有網友點出「好市多本來就允許客戶退價差,你不退,我覺得你才可恥」、「在強調顧客滿意的會員制賣場,享受商品折價本來就是你基本的權利與普世的慾望」、「我認為這無關道德觀,是個人權益問題」、「有些人不知會員權益,自以為高尚,然後又要道德綁架不懂的人」、「好市多的機制,就是可以這樣退」。也有網友點出北美好市多的相關做法表示「北美真的直接用退差價。其實是台灣的作法多了一個步驟,反而延伸出問題。大家似乎把問題都放在退貨,其實這是代理商短期降價也需要考慮動作」。
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