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好市多「偷刷千元會費」她氣炸 釣出店員揭反制絕招

編輯 廖子盼 報導
發佈時間:2021/11/30 19:55
最後更新時間:2021/11/30 19:55
好市多深受台灣消費者喜愛。(圖/TVBS) 好市多「偷刷千元會費」她氣炸 釣出店員揭反制絕招
好市多深受台灣消費者喜愛。(圖/TVBS)

美式賣場好市多(Costco)不僅時不時祭出超殺優惠,更設有完善退貨機制,為了是令消費者安心,只不過,採會員制的好市多不時傳出拐騙續會的問題,就有一名女網友控訴,已經再三強調沒有要續會,未料收銀員弄虛作假,假裝拿商品作勢結帳,實際是輸入續約費用,令女網友氣炸,當場直接大喊「我不要結會員!你現在在結什麼?」

「好市多真的人員教育很有問題!」這名女網友29日在FB社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示,早有耳聞好市多員工在結帳期間會利用各種話術引誘會員續會,由於手上商業會員卡因故決定不續約,因此原PO事先提醒老公一定要小心。

 

原PO被偷刷會員續約費用。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)

原PO提到,當天跟老公一起去好市多,起初收銀員稱會員卡快到期要幫忙續約,原PO老公立刻拒絕,收銀員接著說不然換成普通卡,到期後才不須要多跑一趟續約,原PO老公再次拒絕,最後收銀員拿起商品順勢說「那我先幫你結進去了唷」,一旁的原PO驚覺對方輸入的竟然是會員卡費用,當下氣得大喊,「我不要結會員!你現在在結什麼?」

更多新聞:好市多夯物會走路?目擊者驚「行走的衛生紙」真相笑翻

原PO指出,收銀員狡辯會員卡過期,須續約再結帳,令原PO不滿回說還有2天才到期,「你現在直接結帳什麼意思?」眼見事情越演越烈,收銀員馬上無線電大喊主管解鎖權限取消,原PO說,「真的非常生氣,無法接受用騙的讓人續約!」

原PO被偷刷會員續約費用。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)

此文一出後,釣出不少苦主,「我遇過跟他表明不續約後,他結帳商品用丟的」、「上次我朋友去買東西,會員還沒到期,就跟我朋友說,『快到期了,如果不先續約就不能結帳』」、「態度爛死了,上次拒絕續約,結果商品用丟的,連推車都沒拿一台給我,就繼續結下一位了」。
 

其中一名自稱好市多員工的人說,好市多收銀機都有「續約率」,如果續約率偏低會被主管關切,後來懂得使用話術的人續約率就會高,「最後導致劇場效應大家都用話術,反而變成不用話術的員工會被檢討」,提醒遇到類似事件不要客氣直接罵,「最好罵到副店以上關切」。對此,根據《NOWnews》報導,企劃部副總經理王友玫表示,很可能雙方在溝通中有誤解,正在持續了解中,也會提醒員工注意。

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#好市多#Costco#會員#會員卡#結帳

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